Was macht ein eCommerce Manager?
Was ist E-Commerce?
E-Commerce ist der Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produkte im Internet zu verkaufen, aber E-Commerce bedeutet Waren über die eigene Website verkaufen.
Diese Art des Verkaufs hat viele Vorteile, man kann unter anderem die sozialen Medien nutzen, um für Produkte zu werben und so eine große Reichweite an möglichen Kunden zu bekommen.
Was macht ein E-Commerce-Manager?
Ein E-Commerce-Manager ist eine Person, die für die Verwaltung des Online-Shops verantwortlich ist. Sie koordinieren alle Aktivitäten des Teams, vom Kundenservice bis hin zu Marketing und Vertrieb.
Ein E-Commerce-Manager muss in allen Marktplätze und Kanäle Erfahrungen haben, die für einen Verkauf verfügbar sind, einschließlich Facebook-Marktplatz, eBay-Marktplatz, Shopify-Shops auf Social-Media-Sites wie Facebook oder Instagram.
Im Allgemeinen ist ein E-Commerce-Manager verantwortlich für:
1) Überwachung und Koordination aller Marketing- und Werbeaktivitäten des Unternehmens;
2) Sicherstellung, dass das Unternehmen seine monatlichen und jährlichen Ziele erreicht;
3) Überwachung des Kundendienstes;
4) Die Bestandsverwaltung;
5) Regelmäßige Beobachtung von Trends in der Branche und im Bereich des Unternehmens, um sicherzustellen, dass man in keinem Bereich hinter Konkurrenten zurückbleiben;
6) Produktmanagement – Produktlinien und Markenstrategie entwickeln und überwachen;
7) Marketing und Branding – Kampagnen sowie Anzeigen planen und ausführen;
Die häufigste Verwendung für einen E-Commerce-Manager haben große Online-Shops und Handelsbetriebe aber auch Kommunikationsabteilungen, die die eigene Internetpräsenz verwalten und verbessern möchten.
So wird man zu erfolgreichen E-Commerce-Manager
Das Aufkommen des E-Commerce hat zu einem neuen Wettbewerbsniveau auf dem Markt geführt. Eine Möglichkeit, diesem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein, besteht darin, gute Mitarbeiter einzustellen und zu halten. Ein guter Ausgangspunkt wäre die Rolle des E-Commerce-Managers.
Der erste Schritt für jeden, der ein E-Commerce-Manager werden möchte, besteht darin, zu verstehen, was die Rolle beinhaltet. Eine Person, die als E-Commerce-Manager beginnt, kontrolliert in der Regel unter anderem Preise, Inventar und Marketing. Die Aufgaben können aber auch variieren.
Der nächste Schritt wäre, die Entwicklung von Fähigkeiten und Erfahrungen voranzutreiben, die für den Erfolg in dieser Branche erforderlich sind – insbesondere Vertriebserfahrung, Social-Media-Marketing-Expertise, Computerprogrammierfähigkeiten, Designfähigkeiten, Kenntnisse in der Logistik sowie Buchhaltungserfahrung sind alle wünschenswert.
Was verdient ein E-Commerce-Manager?
Der Verdienst hängt von der Größe des Unternehmens und der beruflichen Erfahrung ab. In den letzten Jahren hat sich so ein Einstiegsgehalt von knapp 40.000 EUR ergeben. Umfragen zeigen, dass das durchschnittliche Gehalt bei knapp 65.000 EUR liegt und je nach Region auch bei 90.000 EUR liegen kann.
Wie kann man ein E-Commerce-Manager werden?
Der beste Weg, ein E-Commerce-Manager zu werden, besteht darin, die Grundlagen von Marketing und Geschäft zu beherrschen.
Viele E-Commerce-Unternehmen oder Digitalagenturen bieten Quereinsteigern aus dem Bereich der Betriebswirtschaftslehre die Möglichkeit ihr Wissen einbringen zu können.
In der heutigen Zeit bieten viele Studiengänge diverse Zusatzkurse zum Thema E-Commerce-Management an. Die häufigsten Angebote finden sich in der Informatik, der Wirtschaftsinformatik und der BWL. Einige wenige Hochschulen bieten dagegen schon komplette E-Commerce Studiengänge an, welche nach 6 Semestern mit einem Bachelor und nach 4 weiteren Semestern mit einem Master abgeschlossen werden können. Dies zeigt, dass der Beruf des E-Commerce-Managers keine nebensächliche Erscheinung ist, sondern in Zukunft immer häufiger gefragt sein wird.
